Lista de Suboperadores da Papo Reto IA
Última atualização: 22 de setembro de 2026
A Papo Reto IA utiliza fornecedores especializados e suboperadores terceirizados para viabilizar, manter, proteger, integrar e executar as funcionalidades de inteligência artificial e mensageria da plataforma. Nem todos os fornecedores abaixo processam dados em todas as contas: a utilização efetiva depende dos canais ativados, das opções de roteamento de IA e das integrações habilitadas pelo Cliente.
Esta lista é parte integrante dos nossos Termos de Uso e da nossa Política de Privacidade.
1. Infraestrutura Principal e Hospedagem da Plataforma
| Fornecedor | Finalidade | Localização principal |
|---|
| OneGlimpse B.V. | Infraestrutura central da plataforma, aplicação web, orquestração de canais e execução de fluxos | União Europeia |
| Hetzner Online GmbH | Hospedagem de aplicação, banco de dados e servidores para conexões web | Alemanha / Finlândia |
| Cloudflare, Inc. | Rede de distribuição (CDN), DNS, proteção contra ataques (WAF/DDoS) e segurança de tráfego | Rede global / Estados Unidos |
| Google Cloud Platform (Google LLC) | Serviços gerenciados em nuvem e funções de computação distribuída | União Europeia / Estados Unidos |
| Firebase (Google LLC) | Autenticação segura e armazenamento de arquivos da plataforma | União Europeia / Estados Unidos |
2. Canais de Mensageria e Conexões
| Fornecedor | Finalidade | Localização principal |
|---|
| Meta Platforms, Inc. | WhatsApp Business API (Cloud API), Instagram Graph API e Facebook Messenger | Estados Unidos / União Europeia |
| Twilio Inc. | Entrega de mensagens via WhatsApp Business API, provisionamento de números e SMS | Estados Unidos |
| Telnyx LLC | Aluguel, portabilidade e provisionamento de números virtuais e infraestrutura de telefonia | Estados Unidos |
| Telegram Messenger Inc. | Conexão, entrega de mensagens e integração com canais e bots do Telegram | Emirados Árabes Unidos / União Europeia |
| Mailgun Technologies, Inc. (Sinch) | Entrega e roteamento de e-mails transacionais do canal de e-mail da plataforma | União Europeia / Estados Unidos |
Nota: Quando o Cliente conecta sua própria conta de mensageria (ex.: chave Twilio própria, SMTP ou credenciais diretas do WhatsApp), o provedor atua como prestador contratado diretamente pelo Cliente.
3. Inteligência Artificial, Modelos de Linguagem e Inferência
| Fornecedor | Finalidade | Localização principal |
|---|
| Anthropic PBC | Modelos avançados de linguagem (família Claude) para raciocínio e geração de respostas | Estados Unidos |
| OpenAI (OpenAI OpCo, LLC / OpenAI Ireland) | Modelos de linguagem generativa (GPT) e processamento semântico | Estados Unidos / Irlanda |
| Google LLC | Modelos multimodais Gemini para compreensão de texto, visão computacional e raciocínio | Estados Unidos / União Europeia |
| Mistral AI | Modelos de inteligência artificial de alta performance e eficiência computacional | França / União Europeia |
| xAI | Modelos de linguagem e processamento de IA | Estados Unidos |
| Cohere Inc. | Modelos de linguagem e compreensão textual | Canadá / Estados Unidos |
| Alibaba Cloud (Alibaba Group) | Processamento de IA e modelos de linguagem em nuvem | Singapura |
| Groq, Inc. | Inferência ultra-rápida de modelos de IA através de hardware de processamento LPU | Estados Unidos |
| Together AI (Together Computer Inc.) | Inferência escalável de modelos de inteligência artificial de código aberto | Estados Unidos |
| Fireworks AI (Fireworks, Inc.) | Hospedagem e aceleração de inferência de modelos de IA de baixa latência | Estados Unidos |
| OpenRouter | Roteamento inteligente, redundância e balanceamento entre provedores de modelos de IA | Estados Unidos |
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | Serviços de IA e hospedagem de modelos (Amazon Bedrock / SageMaker) | Estados Unidos / União Europeia |
| Microsoft Corporation / Azure | Infraestrutura de nuvem cognitiva e serviços de modelos de IA corporativos | Estados Unidos / União Europeia |
| Runpod, Inc. | Computação gráfica em nuvem (GPU Cloud) e inferência distribuída de modelos de IA | Estados Unidos |
| Vast.ai Inc. | Processamento de IA e computação acelerada por GPUs em nuvem | Estados Unidos |
| Voyage AI Innovations, Inc. | Geração de embeddings vetoriais para recuperação semântica de FAQ e bases de conhecimento | Estados Unidos |
Nota: Quando o Cliente utiliza a modalidade BYOK (Bring Your Own Key), os dados enviados à respectiva chave trafegam diretamente sob os termos contratuais mantidos entre o Cliente e o provedor escolhido.
4. Processamento de Voz e Áudio (Speech-to-Text e Text-to-Speech)
| Fornecedor | Finalidade | Localização principal |
|---|
| Deepgram, Inc. | Transcrição de áudio em tempo real e notas de voz recebidas nos canais (Speech-to-Text) | Estados Unidos |
| AssemblyAI Inc. | Transcrição, diarização e análise de mensagens de voz e gravações de chamadas | Estados Unidos |
| ElevenLabs Inc. | Síntese e geração de respostas faladas em áudio com voz natural (Text-to-Speech) | Estados Unidos |
5. Conectividade e Proxies de Canais (WhatsApp Web e Sessões)
| Fornecedor | Finalidade | Localização principal |
|---|
| BrightData Ltd. | Rede de proxies residenciais e ISP para estabilidade de sessões de WhatsApp Web | Israel / Estados Unidos |
| IPRoyal Services FZE LLC | Conectividade de proxies para roteamento de requisições de canais conectados | Emirados Árabes Unidos |
| Oxylabs, UAB | Infraestrutura de proxies dedicados e residenciais para conexão de canais | Lituânia / União Europeia |
| UAB Data troops (Decodo) | Serviços de proxy e conectividade de rede para sustentação de sessões | Lituânia / União Europeia |
| SSV IT PROVIDER ONLINE SERVICES LTD (Proxy-Seller) | Conectividade de proxies de rede para instâncias de mensageria | Chipre / União Europeia |
| INFATICA LTD / INFATICA PTE. LTD. | Rede global de proxies para balanceamento e resiliência de conexões | Reino Unido / Singapura |
| Webshare Software Company | Servidores e roteamento de proxies para estabilidade de conexão de canais | Estados Unidos |
| SOAX LTD | Infraestrutura de roteamento e proxies residenciais e móveis | Reino Unido |
| Blazing SEO, LLC (Rayobyte) | Proxies residenciais e corporativos para estabilidade de tráfego | Estados Unidos |
| IPBurger LLC | Endereços IP dedicados e infraestrutura de proxy para conexão de canais | Ilhas Virgens Britânicas |
| Ping Technology Labs LTD (Byteful) | Infraestrutura de conectividade e proxies para orquestração de mensageria | Reino Unido |
6. Pagamentos e Faturamento
| Fornecedor | Finalidade | Localização principal |
|---|
| Stripe, Inc. | Processamento seguro de pagamentos com cartão, assinaturas recorrentes e cobranças | Estados Unidos / União Europeia |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Processamento de pagamentos alternativo para contratações e recargas de créditos | Luxemburgo / União Europeia |
7. Integrações, Reservas e Enriquecimento de Dados Públicos
| Fornecedor | Finalidade | Localização principal |
|---|
| Composio Inc. | Estrutura de conectores e integrações de ferramentas externas para funções da IA | Estados Unidos |
| VostokInc SAS (ScrapingBee) | Importação de páginas web públicas para alimentação da base de conhecimento da IA | França / União Europeia |
| OpenTable, Inc. | Integração de disponibilidade e gestão de reservas em restaurantes | Estados Unidos |
| TikTok Pte. Ltd. | Integração de mensageria e automação para canais sociais | Singapura / Estados Unidos |
| Zenchef | Integração de reservas e atendimento para o setor gastronômico | França / União Europeia |
| Formitable B.V. | Integração de sistemas de reservas e agendamentos | Países Baixos / União Europeia |
| Hertza L.L.C. (ZeroBounce) | Verificação, validação de integridade e higiene de e-mails em busca de contatos | Estados Unidos |
| ZoomInfo Technologies LLC (NeverBounce) | Verificação e validação de entregabilidade de e-mails corporativos | Estados Unidos |
| Hunter Web Services, Inc. | Localização e validação de contatos profissionais e fontes públicas | Estados Unidos |
| ZenLeads Inc. (Apollo.io) | Enriquecimento de dados públicos de contatos e inteligência comercial | Estados Unidos |
| MillionVerifier Kft. | Verificação e validação de e-mails para garantir entregabilidade e segurança | Hungria / União Europeia |
8. Monitoramento e Comunicações Operacionais da Conta
| Fornecedor | Finalidade | Localização principal |
|---|
| Loops (Astrodon Corporation) | Envio de e-mails operacionais, alertas do sistema e ciclo de vida da conta | Estados Unidos |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Monitoramento de erros e métricas diagnósticas de desempenho com anonimização de IP | Estados Unidos / União Europeia |
9. Infraestrutura do Site Institucional
| Fornecedor | Finalidade | Localização principal |
|---|
| Vercel Inc. | Hospedagem em nuvem edge, CDN e entrega do site institucional e páginas web | Estados Unidos / Rede Global |
10. Alterações nesta Lista e Notificação
A presente lista é revisada periodicamente e atualizada sempre que novos suboperadores forem contratados ou substituídos para viabilizar a entrega dos serviços. Conforme estipulado em nossos Termos de Uso, inclusões de novos suboperadores serão divulgadas com aviso prévio de 14 (quatorze) dias antes do efetivo processamento de dados do Cliente.
Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos previstos pela LGPD em relação aos nossos suboperadores, entre em contato através do e-mail suporte@paporetoia.com.br.