Nossa equipe configura o agente, conecta os canais, organiza a base de conhecimento e valida os principais fluxos antes da entrada em produção.
O que está incluído:
Diagnóstico inicial da operação
Definição do Funil de Vendas
Organização da base de conhecimento
Treinamento inicial da equipe
15 dias de acompanhamento assistido
CRÉDITOS SEM SURPRESA
Previsibilidade total para escalar seu atendimento
A Papo Reto IA utiliza arquitetura de inteligência artificial com modelos ultraotimizados (Max e Mini), garantindo o menor custo por conversa, alta precisão e controle transparente pelo painel.
Modelos Max e Mini (Econômicos)
Nosso modelo interno Max custa apenas 0,25 créditos por ação com taxa fixa por resposta (sem cobrança por token, ideal para documentos). Para altíssimo volume, o Mini entrega velocidade a 0,15 créditos por ação.
Contexto Longo e Multimodal
A IA interpreta catálogos, PDFs, documentos complexos, áudios e históricos extensos de conversa com altíssima fidelidade ao seu negócio, sem alucinações e com respostas humanas.
Ferramentas e Ações Automatizadas
Agendamentos no chat, pesquisa web em tempo real, resumos diários, qualificação de leads e disparos de webhook consomem créditos apenas no momento em que são executados.
Infraestrutura de Canais e Mensageria
Conexões de WhatsApp Web utilizam 50 créditos/mês por servidor. Números para a API Oficial podem ser alugados a partir de 50 créditos/mês, com conversas e modelos faturados diretamente pela Meta.
Acompanhamento em Tempo Real
Visualize saldo, extrato por agente, consumo por canal e relatórios de eficiência em tempo real para total previsibilidade financeira da sua operação.
Operação Contínua sem Interrupções
Adicione créditos sob demanda quando precisar ou ative a recarga automática inteligente para garantir que seus robôs nunca fiquem fora do ar.
O que acontece se os créditos acabarem?
As respostas automáticas de IA pausam com segurança até uma nova recarga, mas sua operação não para: seu painel continua 100% ativo, todo o histórico fica preservado e sua equipe pode continuar atendendo manualmente sem interrupções.
Quer que as operações de IA deixem de consumir créditos?
Nos planos Growth, Pro e Scale, você pode conectar sua própria chave da Anthropic por meio do BYOK e ter 0 créditos debitados em IA.
BRING YOUR OWN KEY (BYOK)
Pague a IA direto para a Anthropic com sua própria chave API
Conecte sua chave oficial da Anthropic nos planos Growth, Pro ou Scale. Suas operações de IA passam a ser faturadas diretamente na sua conta da Anthropic.
Disponível a partir do Growth
Conecte sua chave privada da Anthropic no menu de configurações e ative sua chave.
Operações de IA sem créditos da plataforma
Com a sua chave conectada, as respostas e operações da inteligência artificial deixam de consumir créditos da plataforma e passam a ser faturadas diretamente na sua conta da Anthropic.
Por que apenas Anthropic para BYOK?
Após testes exaustivos em produção, o Claude é o único modelo que sustenta alto volume com consistência, sem alucinar chamadas de agendamento ou perder contexto.
Segurança com Fallback para Créditos
Se sua chave na Anthropic atingir limite de taxa ou ficar sem saldo, a plataforma pode assumir temporariamente em créditos para que seu robô nunca pare de vender.
Como funciona a separação entre IA e Infraestrutura de Canais
O BYOK zera o consumo de créditos nas chamadas de inteligência artificial. A infraestrutura física de conexão, servidores e operadoras segue faturada de forma independente por créditos:
WhatsApp Web: 50 créditos mensais por conexão ativa (manutenção de servidor e proxy dedicados).
WhatsApp Business API (Meta): Conexão oficial sem necessidade de conta Twilio separada. As conversas e modelos aprovados são faturados diretamente pela Meta.
Números Virtuais para API: Alugue números para a API diretamente pelo painel a partir de 50 créditos mensais (já inclui a conexão do WhatsApp).
SMS e Provedor Próprio: Envio de SMS via integração com sua própria conta Twilio (BYOK) conforme tarifação da operadora.
COMPARE OS PLANOS
Compare os recursos de cada plano
Veja os canais, limites de inteligência artificial, automações, campanhas e integrações disponíveis em cada estrutura.
A Implementação VIP é um serviço opcional e não faz parte da assinatura mensal dos planos.
Recursos
StartR$ 147/mês
GrowthR$ 297/mês
ProR$ 497/mês
ScaleR$ 797/mês
Visão geral
Mensalidade
R$ 147
R$ 297
R$ 497
R$ 797
Créditos mensais incluídos
50
50
50
50
Agentes de IA
1
5
10
Ilimitados
Contatos
Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados
Canais simultâneos
1
3
5
Ilimitados
Usuários da equipe
1
5
10
15
Contexto da IA?
20 mil caracteres
50 mil caracteres
75 mil caracteres
100 mil caracteres
Respostas da IA por conversa?
20
50
100
Ilimitadas
WhatsApp Business API Oficial?
✕
✕
✓
✓
WhatsApp Web (QR Code)?
✕
✓
✓
✓
Instagram
✓
✓
✓
✓
Facebook Messenger
✓
✓
✓
✓
SMS?
✓
✓
✓
✓
Telegram
✓
✓
✓
✓
E-mail?
✓
✓
✓
✓
LINE
✓
✓
✓
✓
Viber
✓
✓
✓
✓
Widget site
✓
✓
✓
✓
iMessage
✓
✓
✓
✓
Respostas humanizadas?
✓
✓
✓
✓
Respostas no idioma do contato?
✓
✓
✓
✓
Base de conhecimento?
✓
✓
✓
✓
Criação de agente?
✓
✓
✓
✓
Otimização contínua?
✓
✓
✓
✓
Agendamento, remarcação e cancelamento no chat
✓
✓
✓
✓
Follow-ups automáticos em contatos inativos
✓
✓
✓
✓
Pesquisa na web em tempo real durante as respostas
✕
✓
✓
✓
Envio de mídias?
✓
✓
✓
✓
Horários, filtro de spam, liga/desliga por contato e pausa geral
✓
✓
✓
✓
Aviso de atendimento por IA?
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✓
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✓
Compreensão de texto
✓
✓
✓
✓
Compreensão de mensagens de voz?
✕
✓
✓
✓
Compreensão de imagens?
✓
✓
✓
✓
Compreensão de vídeos?
✕
✕
✕
✓
Compreensão de PDFs e documentos?
✕
✕
✓
✓
Funções personalizadas?
✕
✕
✓
✓
Servidores MCP?
✕
✕
✓
✓
Traga sua própria chave API (BYOK)?
✕
✓
✓
✓
Caixa de entrada unificada?
✓
✓
✓
✓
Atribuição de chats, alertas de transferência e rodízio automático
✓
✓
✓
✓
Respostas sugeridas por IA e resumos de bate-papo
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✓
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Respostas rápidas, rascunhos, áudios, anexos e reações
✓
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✓
✓
Fixar, favoritos, arquivar, filtros e buscas salvas
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✓
Ações em massa?
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✓
✓
✓
Tarefas (Kanban, tabela, calendário)?
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✓
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Notas de contato, etiquetas e campos personalizados
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Funções e permissões por área da empresa
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Exportação completa de conversas
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Banco de dados de contatos?
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Importação e exportação?
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Listas e segmentos de contatos
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Pipeline de vendas?
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Etiquetagem e tags?
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Movimentos de estágio?
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Lista de não perturbe por contato
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Envio de mensagens em massa?
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Modelos do WhatsApp?
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Horário de silêncio por fuso horário?
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Controles de ritmo e aquecimento seguro?
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Sistema de reservas integrado com páginas compartilháveis
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Sincronização bidirecional com Google Agenda
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Agendamento de salas, recursos, horários de grupos e reuniões recorrentes
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Confirmações, lembretes automáticos e gestão de cancelamentos
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Direcionamento nativo para Calendly / Cal.com ou agendamento direto por IA
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Painel de controle?
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Saúde do canal?
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Rankings dos principais agentes, transmissões e contatos
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Histórico detalhado de utilização de créditos de IA
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Resumo diário por IA?
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API REST?
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✕
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Webhooks?
✕
✕
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Formulários do Facebook Lead Ads e Anúncios Click-to-WhatsApp
✕
✕
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Integração GoHighLevel?
✕
✕
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Integração com reservas de restaurantes?
✕
✕
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Conexão com Twilio?
✕
✕
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Envio de e-mails via provedor próprio (SMTP)
✕
✕
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Criptografia SSL/TLS e AES-256 em trânsito e em repouso
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Hospedagem em nuvem dedicada (LGPD)
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Backups diários e redundância de dados
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Controle de permissões e privacidade dos dados
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Monitoramento de segurança e logs 24/7
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TIRE SUAS DÚVIDAS
Perguntas frequentes sobre planos, créditos e canais
Entenda como escolher seu plano, conectar canais, utilizar créditos e configurar a Papo Reto IA para a realidade da sua operação.
Start (R$ 147/mês): Indicado para pequenos negócios e autônomos que desejam automatizar seu primeiro canal, qualificar contatos e testar o poder da IA.
Growth (R$ 297/mês): Para empresas em crescimento que precisam de até 3 canais simultâneos, follow-ups automáticos, CRM completo e chave própria BYOK.
Pro (R$ 497/mês): Para operações maduras que demandam multicanalidade total, compreensão de áudios, imagens e PDFs, 10 agentes e campanhas ilimitadas.
Scale (R$ 797/mês): Para grandes operações que exigem agentes e canais ilimitados, API REST, Webhooks e Funções Personalizadas.
Sim. O upgrade ou downgrade de plano pode ser feito a qualquer momento diretamente pelo seu painel. A alteração dos seus limites de canais, agentes, usuários e recursos avançados é aplicada imediatamente para acompanhar o ritmo do seu negócio.
Cada plano inclui uma cota mensal de 50 créditos renovados a cada ciclo. Eles são utilizados pelas respostas e ações de IA e pela infraestrutura dos canais (como 50 créditos/mês por conexão de WhatsApp Web ou aluguel de números virtuais).
Para as respostas da IA, você conta com nossos modelos ultraeconômicos, sem cobrança por token: o modelo Max consome apenas 0,25 créditos por ação com taxa fixa por resposta e o modelo Mini custa apenas 0,15 créditos por ação. Créditos adicionais podem ser adquiridos sob demanda e não expiram enquanto sua conta estiver ativa.
As respostas automáticas da inteligência artificial pausam com segurança até uma nova recarga. No entanto, sua operação não para: seu painel continua 100% ativo, todo o histórico de conversas é preservado e sua equipe pode continuar atendendo os clientes manualmente sem interrupções.
Você também pode ativar a recarga automática inteligente para garantir que seus robôs nunca fiquem fora do ar.
BYOK (Bring Your Own Key) é a funcionalidade que permite conectar sua própria chave oficial da Anthropic nos planos Growth, Pro e Scale.
Com o BYOK ativado, as operações de inteligência artificial passam a ser cobradas diretamente na sua conta da Anthropic, aproveitando todo o nosso cache de prompt nativo. A infraestrutura física de conexões de canais e servidores segue faturada de forma independente por créditos.
Não! A plataforma gerencia toda a infraestrutura da API do WhatsApp Business para você. Você pode alugar números virtuais para a API diretamente pelo painel (a partir de 50 créditos/mês, já incluindo a conexão) ou conecte sua própria Meta Cloud API.
Para usuários avançados que já possuem números e remetentes na Twilio, a integração via Twilio próprio (BYOK) também está disponível.
Sim! Todos os planos contam com a Caixa de Entrada Unificada. Qualquer operador da sua equipe pode acompanhar as mensagens em tempo real, visualizar o histórico gerado pela IA e assumir o atendimento com apenas 1 clique, garantindo um atendimento humano fluido e contextualizado.
Não. A Implementação VIP é um serviço opcional de consultoria e configuração técnica (onboarding assistido), contratado em pagamento único.
Nossa equipe realiza o diagnóstico da sua operação, treina a IA com a base de conhecimento da sua empresa, configura os canais, monta os funis de venda no CRM e entrega o agente pronto para rodar, com 15 dias de acompanhamento assistido.
IMPLEMENTAÇÃO VIP
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